Alltid tillgängliga hjälpverktyg till våra kunder

e-copedia

e-copedia, som är en sammanslagning av e-conomic och encyclopedia, kan vara till stor hjälp. Du kan nå e-copedia dygnet runt.

Här finns artiklar, exempel, bilder och eventuellt filmer som visar hur man använder e-conomic.

Navigera i översikten eller använd sökfunktionen uppe i det högra hörnet för att hitta information. Artiklarna är även länkade till varandra och innehåller förslag på relaterade ämnen eller fördjupning.

Är det något som saknas?
Skicka brev till oss om du tycker att det saknas information om en viss funktion eller ett visst ämne.

Visa en artikel för en medarbetare eller en kompis
Skicka en artikel eller film till någon annan e-conomicanvändare med funktionen ”Skicka som e-post”.

Uppdateringar och ändringar via e-post
Få uppdateringar av en viss artikel med funktionen ”Abonnera på artiklar”.

Få alla nyheter från e-copedi med funktionen ”Abonnera på e-copedia”.

Aktivera dig!
Ofta känner användarna till knep i e-conomic som vi inte gör. Därför har vi infogat ett fält för fri diskussion i alla artiklar i e-copedia, där man kommentera eller dela med sig av sina kunskaper till andra användare.

Hjälpvideoklipp

När vi hade problem med Excel, Word eller andra program under 2009 sökte vi ofta efter hjälp på YouTube. Kanske skulle även våra kunder ha nytta av filmer om e-conomic? Idag finns det över 70 onlinehjälpfilmer på engelska på YouTube.

Filmerna är inte särskilt långa och innehåller information om hur man använder funktionerna i e-conomic, t.ex. hur man skapar en faktura och lägger till en logotyp i fakturan.

Nya hjälpfilmer via e-post
Klicka på ”Prenumerera” på YouTube så meddelas du när det kommer nya filmer.

Funktionen Sök

Funktionen Sök fungerar som en Google-sökmotor och söker i alla e-conomics Internetmedier. Det betyder att du söker i information från webbplatsen, e-copedia, YouTube och bloggar.

E-postmeddelanden automatiskt

Automatiska e-postmeddelanden från e-conomic med viktig information så att du kommer igång. När du aktiverar tilläggsmoduler eller när du lägger till en ny användare i ditt avtal får du också ett e-postmeddelande.

E-postmeddelandena rör dina åtgärder i e-conomic och de gör att du kommer igång med en ny tilläggsmodul som du har valt. De kan också innehålla tips och råd om nya förbättringar eller befintliga funktioner som du kanske inte har använt än.

Även fakturan skickas till den e-postadress som du har registrerat i e-conomic.

Olika e-postadresser
Du kan använda tre olika e-postadresser i e-conomic:

– Fakturor från e-conomic skickas till faktureringsadressen.
- Under huvudinformationen anger du företagets e-postadress. Vi skickar våra nyhetsbrev till denna adress.
–Superanvändarens (eller någon annan användares) e-postadress

Du kan använda olika e-postadresser eller samma adress för alla tre funktionerna.

Läs mer om e-conomics hjälpverktyg på Internet. Find out more about e-conomic's online help tools.